Fueron capacitados beneficiarios de los espacios públicos productivos del malecón en Neiva
La Secretaría de Competitividad y el Sena capacitaron a 26 ocupantes de los espacios públicos productivos del nuevo Malecón del río Magdalena.
La Administración Municipal a través de la Secretaría de Competitividad y el Sena certificaron en Comunicación Asertiva en la Prestación del Servicio a los beneficiarios de los espacios públicos productivos del nuevo Malecón del río Magdalena.
De acuerdo con la secretaria de Competitividad, Maryeli Pérez León, fueron capacitados 26 ocupantes de los espacios públicos productivos, quienes cumplieron las ocho horas exigidas por el curso, que tuvo como objetivo brindar conocimientos, sensibilizar en atención al cliente e innovación del producto.
“Nuestro alcalde Gorky Muñoz Calderón nos ha pedido que acompañemos estos procesos de certificación y capacitación, porque la idea es que capacitemos a cada una de las personas que estén ocupando estos lugares, para que den una buena prestación del servicio y, sobre todo, cuando llegue el turista al Malecón, tenga una orientación hacia la atención al cliente”, sostuvo la jefe de la cartera de Competitividad.
Por su parte, Melisa Torres Ordóñez, instructora de la Red de Comercio y Ventas del Sena, expresó que la capacitación tuvo como objetivo que los beneficiarios conocieran las herramientas y tácticas para ser implementadas en el desarrollo de sus actividades.
“Recibieron capacitación en atención al cliente, comunicación asertiva, tácticas de venta y todo lo que tiene que ver con el neuromárketing frente a la utilización de los sentidos”, detalló la instructora.
Creación de una cooperativa
Luego de esta capacitación, la Secretaría de Competitividad acompañará la creación de una cooperativa, que esté conformada por los 71 ocupantes del proyecto, para garantizar los deberes que adquirieron al recibir los espacios públicos productivos.
“Ellos deben conformar una cooperativa en la cual se deben garantizar los compromisos que accedieron al tener los espacios públicos como es la vigilancia, el aseo de la zona aledaña, interna y sobre la cuenca del río Magdalena”, explicó la funcionaria.
Reacciones
Fabio Hurtado, ocupante del espacio de artesanos
“Es muy importante que nosotros a los que nos van a adjudicar los módulos, como artesanos, tengamos esa lección que nos da la Alcaldía y el Sena; eso refleja que la Administración le está poniendo mucho cuidado al tema de la artesanía”.
Teresa Tapiero, ocupante del espacio de comidas
“Me parece muy bien, porque es indispensable que nos capaciten y que la Alcaldía esté pendiente de nosotros, capacitándonos con el Sena. Este curso nos va a servir para atender bien a la gente y a los turistas”.
María Nancy Medina, Ocupante del espacio de artesanos
“Yo le agradezco a esta administración y al señor Alcalde, porque nos vamos para el Malecón y tenemos que saber recibir a los turistas y personas que nos va a hacer el gasto comprando las artesanías. Quiero invitar a todos los neivanos y a toda Colombia a que vengan a pegarse la rodadita, porque va a estar muy bueno después de dos años de pandemia”.
