‘Dejen de fregar’: iniciativa para proteger derechos fundamentales de consumidores en Colombia.
Las empresas de telecomunicaciones en Colombia, como Claro, Movistar y Tigo, han sido criticadas por sus prácticas de cobranza y el bombardeo constante de llamadas a sus clientes, incluso fuera de los horarios establecidos.
Un proyecto de ley, aprobado recientemente en su último debate en el Senado, tiene como objetivo poner fin a estas prácticas abusivas, limitando la cantidad de llamadas a dos por semana y estableciendo horarios en los que se puede contactar a los consumidores.
El proyecto de ley, apodado ‘Dejen de fregar’, también cubrirá a los bancos y otras instituciones financieras que molestan a los clientes con llamadas en horarios no hábiles.
El congresista Juan Carlos Wills, uno de los autores del proyecto, espera que esta iniciativa reduzca la intensidad con la que los colombianos son bombardeados por estas empresas y se respeten sus derechos fundamentales. Si el proyecto es aprobado, entrará en vigencia este mismo año.
